ในบทความนี้หมาน้อยจะพูดถึงวิธีการเพิ่ม engagement บน Instagram
Instagram engagement คืออะไร
บน Instagram สิ่งที่เรียกว่า Engagement นั้นวันจากหลายๆสิ่งดังเช่น
คอมเมนต์
แชร์
ไลค์
เซฟ
ผู้ติดตามและการเติบโต
การพูดถึง (แท็กหรือยกเลิกแท็ก)
แบรนด์แฮชแท็ก
การคลิก
DMs
วิธีที่จะเพิ่ม Engagement ของผู้คน
1). ทำความรู้จักผู้ชม
มันยากที่จะทำคอนเทนต์ถ้าหากเจ้านายไม่รู้จักผู้ชม อย่างน้อยก็ควรจะรู้ข้อมูลของกลุ่มเป้าหมาย เช่น อายุ เพศ เพื่อทำคอนเทนต์ให้เหมาะกับเป้าหมาย
2). แชร์เบื้องหลัง
การแชร์เบื้องหลัง ให้เห็นคนจริงๆและบรรยากาศเบื้องหลังการทำแบรนด์ เพื่อเป็นการเพิ่มมุมมองใหม่ๆให้ผู้ชม
3). แชร์ภาพที่สุดยอด
การใช้ภาพที่สวย น่าสนใจ สะดุดตา ช่วยดึงดูดให้คนเห็น และมีส่วนร่วมต่อภาพนั้นๆได้
4). โพสต์ Carousels
Carousels คือการโพสต์แบบมีรูปภาพหลายๆภาพ สามารถช่วยกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมได้
5). โพสต์คอนเทนต์ Video
โพสต์ที่เป็น Video นั้นมีการเข้าถึงเยอะกว่ารูปภาพถึง 38%
6). แคปชั่นที่สะดุดตา
แคปชั่นสามารถเขียนได้ถึง 2,200 ตัวอักษร และมากถึง 30 แฮชแท็ก ควรใช้งานให้เกิดประโยชน์สูงสุด
7). สร้างคอนเทนต์ที่สามารถเซฟได้
สร้างปุ่ม Call-to-Action “Save this post” ใน โพสต์ Carousel เพื่อให้ผู้ชมเข้ามาชมเนื้อหาอีกครั้งในภายหลัง
8). ไลฟ์สด
ใช้ Instagram ไลฟ์สดเพื่อที่จะเชื่อมต่อกับผู้ชมโดยตรง 80% ของผู้ชมนั้นจะชอบเข้าดูไลฟ์มากกว่าอ่านบทความ ด้วยการไลฟ์สด เจ้านายสามารถตอบคำถามผู้ชม และพูดคุยได้ทันที
9). สร้างโพสต์ที่น่าสนใจ
แทนที่จะโพสต์รูปสินค้าทุกๆวัน ลองเปลี่ยนเป็นโพสต์ แจกสินค้าฟรีๆ น่าจะเพิ่มการเข้าถึงได้ไม่น้อย
10). แชร์คอนเทนต์ของผู้ชม
เช่น หากมีใครสักคนแท็กมาที่แบรนด์หรือร้านค้าของเจ้านาย รีโพสต์หรือแชร์คอนเทนต์นั้น หรือ โพสต์บนสตอรี่ ผู้ติดตามจะรู้สึกดีที่แบรนด์นั้นรับฟัง และให้ความสำคัญแก่ผู้ชม
11). สร้างสติ๊กเกอร์และฟิลเตอร์เฉพาะตัว
หากผู้ชมนำสติ๊กเกอร์หรือฟิลเตอร์ไปใช้ จะเป็นการกระจายชื่อเสียงออกไปให้คนอื่นรู้จักมากขึ้น หรือ อีเวนท์พิเศษต่างๆจะได้รับความสนใจมากขึ้น
12). ตอบสนองต่อคำถามและคอมเมนต์
เมื่อมีคนคอมเมนต์ การตอบสนองต่อคอมเมนต์ถือเป็นมารยาทอย่างหนึ่ง เมื่อมีการตอบกลับคอมเมนต์จะทำให้ผู้ชมอยากที่จะคอมเมนต์อีก และดึงดูดให้คนอื่นคอมเมนต์ด้วย
13). ทำการทดลอง
เจ้านายจะไม่ทราบว่าอะไรดีที่สุด หากไม่มีการทดลองและวัดผล โชคดีที่การทดลองนั้นสามารถรู้ได้อย่างรวดเร็วและมีความเสี่ยงน้อย เช่น เซ็ทภาพไหนดึงดูดกว่ากัน โพสต์ประเภทไหนที่ผู้ชมมีส่วนร่วมมากที่สุด
14). โพสต์แบบต่อเนื่อง และมีการกำหนดกลยุทธ์เวลา
ยิ่งโพสต์เยอะ ยิ่งเพิ่มโอกาสที่ผู้ติดตามจะมีส่วนร่วมกับโพสต์ และ แน่นอนการโพสต์ในเวลาที่ถูกต้องก็สำคัญ เจ้านายควรทราบว่าผู้ชมนั้นเข้าชมเวลาไหนมากที่สุด และ เวลาไหนน้อยที่สุด
15). นำผู้ชมมาจากช่องทางอื่น
นำผู้คนมาจากช่องทางอื่น เช่น แชร์บน Facebook, Bio บน Twitter, ลายเซ็นต์บนอีเมลล์
16). เข้าร่วมการสนทนา
การตอบคำถามและตอบคอมเมนต์นั้นเป็นสิ่งที่ดี แต่การเริ่มบทสนทนาบนโพสต์ของเจ้านายและโพสต์ของคนอื่นก่อนนั้นดียิ่งกว่า เจ้านายควรทำให้สมดุลกันทั้งการตอบและการเริ่มบทสนทนา
17). สร้างคอนเทนต์เฉพาะกิจ
เช่น เมื่อมีกระแสบางสิ่งบางอย่างที่กำลังเป็นที่นิยม หรือ Talk of the town. เจ้านายอาจโพสต์สิ่งที่เกี่ยวกับสิ่งนั้น หรือ ใส่แฮชแท็กที่เกี่ยวกับกระแสที่กำลังเกิดขึ้น
18). ใช้งาน Instagram Stories บ่อยๆ
Instagram Stories นั้นมีพลังการเข้าถึงสูงกว่า คนกว่า 500 ล้านคนดูสตอรี่ทุกๆวัน และ กว่า 62% ของผู้ใช้กล่าวว่าพวกเขามีความรู้สึกสนใจในสินค้าหรือแบรนด์มากขึ้นเมื่อเห็นผ่านในสตอรี่ ไม่ใช่เพียงแค่การมองเห็นบนสตอรี่เท่านั้น เจ้านายยังสามารถถามคำถาม ทำโพลล์ หรือ นับถอยหลัง มีลูกเล่นมากมายให้ทำการติดต่อกับผู้ชมได้อย่างดี
19). ใช้ Call to Action
Call to Action คือการกระตุ้นให้ทำอะไรบางอย่าง เช่น การกดไลค์ การใส่ช่องทางติดต่อ การใส่ปุ่มซื้อ การแชร์ และอื่นๆ ที่ผู้ชมนั้นสามารถทำได้ทันทีบนโพสต์
20). ใช้ประโยชน์จากแฮชแท็ก
แฮชแท็กนั้นเป็นดาบสองคม หากใช้อย่างถูกต้อง เจ้านายจะได้รับผู้เข้าชมที่มากขึ้น แต่หากใช้อย่างผิดๆ จะดูเหมือนเป็นการสแปมและไม่สำคัญ เจ้านายควรใช้แฮชแท็กอย่างมีกลยุทธ์ ในกลุ่มที่จำกัด อุตสาหกรรมที่จำกัด เทรนด์ หรือ กระแสบางอย่างแบบไม่มากเกินไป ความเห็นส่วนรวมคิดว่าจำนวนแฮชแท็กที่ 11 หรือ น้อยกว่านั้นเป็นจำนวนที่ดี ดูเป็นมืออาชีพ
21). บูสต์โพสต์
การบูสต์โพสต์หรือการยิงโฆษณา จะทำให้โพสต์ของเจ้านายถูกเห็นจากคนมากมาย ถือเป็นวิธีที่ง่ายที่จะสร้างการมีส่วนร่วม และเป็นการเพิ่มผู้ติดตามที่ดีอีกด้วย
22). ส่ง Direct Message ไปหา
คนบางคนชอบที่จะมีส่วนร่วมแบบลับๆ ดังนั้นการส่ง Direct Message หรือ การตอบสนองต่อสตอรี่ ก็เป็นวิธีการที่ดี ที่จะเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้รับชม
23). ใช้ Instagram Reels
Instagram Reels เปิดตัวเมื่อปี 2020 มันช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างและตัดต่อคลิปสั้นๆหลายๆคลิปพร้อมกับเสียงและเอฟเฟคต์
ด้วยเครื่องมือใหม่นี้จะทำให้วิดีโอของเจ้านายนั้นสะดุดตามากยิ่งขึ้น ได้รับความสนใจมากกว่าวิดีโอต้นฉบับทั่วๆไป
Comments